第1篇 工作總結格式是什么-工作總結

工作總結格式

總結的標題

總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結內容”+“文稱”。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。

有的總結標題中不出現單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》、《1999年教學工作總結》。

有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道是總結，如《一年來的談判及前途》等。

還有的總結采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文章的內容和文種，如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設的經驗》。

總結的正文

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1.開頭

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

2.主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結構

工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據實際需要選擇好。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發(fā)展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況。

貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。

小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。

序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。

2.2 主體常見內容

(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

工作總結范文

工作總結范文_1

時間飛逝，歲月如梭，轉眼間我到黃陵甲醇廠已經一年多了，在這一年多的'時間里，在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下，在相關同事的大力支持和配合下，經過自己認真的學習和努力工作，在轉化崗位上，盡到了自己應盡的職責，我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

一.加強學習，提高自己的工作能力

當初從學校畢業(yè)后進入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實踐操作過，對于煤制甲醇技術，尤其是轉化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應這一角色，自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里，我邊工作，邊學習，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學習了各項規(guī)章制度，崗位職責，學習如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設備維護和保養(yǎng)知識，在努力學習的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學習他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，知道和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎么才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎么才能加強操作技能，提高工作效率和質量，創(chuàng)造出更好的效益來??

二.工作積極主動，盡職盡責

工作中，我積極主動，盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機器設備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產的安生順利進行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關的資料和信息，不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩(wěn)中有進，向著更高的方向發(fā)展。

三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，為了更好的服務于工作，不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關系，做到尊重領導，尊重同事，協助、配合好團隊工作，盡可能站在全局角度考慮問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前，我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自我。

在今后的工作中，我會認真的做好每天的工作，積極主動，不斷充實自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學運用到工作中，在時間中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻自己的力量和智慧。

工作總結范文_2

經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到 了新欣公司這個大家庭中， 個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。 現將我一年來的工 作情況簡要總結如下:

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點 辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處 理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三 位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質高效的完成領 導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做 好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的 事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養(yǎng)和提高 領導要求我們必須具有先進的觀念， 要用科學發(fā)展的眼光看待一切， 才能適應公司 未來的發(fā)展。 因此， 我通過網絡、 書籍及各類文件資料的學習， 不斷提高了自己的業(yè)務水平。 工作中， 能從單位大局出發(fā)， 從單位整體利益出發(fā)， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā) 展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短， 來增強服務意識和大局意識。 對辦公室工作， 能夠提前思考， 對任何工作都能做到計劃性強、 可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準 備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。 2、 公文處理過程方面， 嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。 發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公 文處理事情。 3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整 理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦 作業(yè)， 所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。 并于每周星期五把工作過的資料集中整 理，分類保存，以便今后查找。 4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完 成，做到了主動幫忙、熱情服務。 5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、 物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職 責等二十幾項制度進行了全面修改和完善, 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制 度化、規(guī)范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理 思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率 和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作 和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷 提高政治業(yè)務素質。 我時刻提醒自己，要誠懇待人， 態(tài)度端正， 積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛(wèi)生 等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自 己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這 方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重 要內容。 2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我 必須細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草 率的情況。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通， 從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完 以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。 3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被 動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事， 會干事。 4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做 到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的 品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿， 言必行， 行必果。 5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身 的政治素質和業(yè)務能力，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之， 一年內在我們三個人的共同努力下， 辦公室的工作比起以前有了很大的進步， 我認為自己從思想認識上、 業(yè)務及理論知識上有了明顯提高， 這些進步是與全局新老同志們 對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充 滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我 從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我 一如既往的給予關懷和支持， 在工作、 生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指 正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。

工作總結范文_3

時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉了解工作流程

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、xx年目標計劃

1.加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在18年越走越好。

第2篇 2023年個人季度工作總結格式

三個月以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責，不怕困難、團結協助，較好地完成了各項工作任務?，F將這幾個月來的工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質和業(yè)務水平。

鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業(yè)務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認真學習黨的各項方針政策，不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務知識。通過學習，想政治素質和業(yè)務水平有了很大的提高，各項工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。

二、加強鍛煉，做好領導分配的各項工作任務。

20xx年第一季度，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，認真完成領導交辦的各項任務，努力做好本職工作。

1.認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉，我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個步驟不省略，一個細節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發(fā)放、選舉之后計票與統計等各個環(huán)節(jié)我都參與其中，認真負責的完成了分配的各項工作。

2.精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神文明建設主要開展了以下幾項活動：積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動，認真學習文件精神，安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽，精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月 雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級精神文明機關的各項工作，完成精神文明責任體系分解，按部就班準備各項材料工作。

3.團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作，負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來，團委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春 給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛(wèi)生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。

4.辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作，既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，要主動詢問是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫助聯系經辦人;收集整理材料時，全面準確的了解各方面工作的開展情況，及時總結匯總，向領導匯報。

回顧第一季度的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村里的時間過少，造成調研不夠，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。

第3篇 實習生銀行工作總結格式

時光清淺，如流水一瀉而過，從x月xx號開始在銀行實習至今，每天都活得充實而有意思，從最初的陌生到現在的熟悉，在這個過程，xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，在他們的幫助下，我才得以不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉銀行的各種業(yè)務和基本知識，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有了責罵，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經驗，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢?

有了業(yè)務知識還不夠，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神， 我深知作為農信員工，一定得經得起考驗，經得起誘惑，做到蓮花般的純潔，微笑服務，舉止文明，切實做到“手握手的，心貼心的服務”。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都準時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和-諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和-諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝銀行領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，并不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!

第4篇 設備年度工作總結格式

2022年設備部工作總結范文

一、創(chuàng)新管理思路，提升管理水平

設備管理是一個較為復雜的體系，它包含了設計選型、供貨安裝、調試接收、巡視操作、維護保養(yǎng)、維修改造、檢查考核、備品備件、人員培訓等多方面，為此我們從制度、程序、技能、方法等環(huán)節(jié)開展工作，2022年在以往管理的基礎上，提出了一些新的作法，為設備管理水平的提高起到了一定的作用，一是組織召開設備管理工作例會，從4月份開始已進行8次例會，通過設備管理工作例會，使公司相關部門了解設備運行狀況，存在問題，共商解決辦法，加強了班組及機修車間的監(jiān)管，有效地督促了相關部門的設備管理工作。二是創(chuàng)新巡視方法，運行人員要按要求管好、用好、養(yǎng)好設備，做到會使用、會維護、會檢查、會排除故障，為此,采用條形碼技術應用于設備巡視之中，通過招標議標，11月份進行硬件調試，12月份在運行一部進行試用，通過此項措施，可更好地加強運行管理和設備管理，使班組的管理水平得到提升，2022年將全面推廣。三是定期開展設備管理懇談制，自11月份開始，設備、運行部門之間就設備管理、維修、保養(yǎng)工作開展了多次懇談，從而使部門、班組對設備使用、保養(yǎng)、維修情況有了進一步的了解，促進了設備管理工作。四是對全廠關鍵設備進行了梳理，全面排出全廠有備用和無備用的關鍵設備，并按要求確定了相關指標。五是全面開展公司固定資產管理，配合財務部開展公司固定資產清查，開展了固定資產入庫、調撥、新設備啟用等管理。同時保持了設備外協管理，設備管理軟件系統管理等方面的措施。

通過管理思路的創(chuàng)新，使公司上下形成了設備是運行管理的基礎與保障，設備管理是運行管理中的一個主體，通過各部門的協助和運行班組、機修車間對設備管理的重視，使設備的維護、保養(yǎng)有了較大的改觀，提升了管理水平。

二、探索多種途徑，提高維修效率

設備維修管理工作是確保設備設施正常運行的關鍵，為此也在原來的基礎上推出了一些設備維修管理新舉措，一是開展設備維修回訪，重視維修質量，從5月份開始，推出設備維修回訪制，維修人員每月以班為單位，對各班組所維修的設備缺陷進行統計匯總，填寫設備維修回訪單，設備維修回訪制的實施，可促進機修車間和運行班組對設備維修情況進行全面了解，及時、快速發(fā)現存在的問題并通過聯系溝通后進行處理。二是設備分塊維修，在對泥處理進行了一年多時間的分塊維修試點之后，于9月份開始，全面推廣機修車間設備分塊維修模式，從而逐步嘗試日常維修分片分塊，定點定人，通過此種方式來進一步加強設備維修管理，降低設備故障，提升設備完好率、可靠度，為生產運行提供保障。三是開展維修人員長駐制，根據對預處理II班 72米吸泥機維修人員長駐一年的試點，總結相關經驗，全面開展機修人員班組長駐制，更好地處理一些小的故障及開展預防性維修工作。四是根據公司規(guī)模擴大的現實，開展了新職工的招聘，擴大了機修專業(yè)人員隊伍，同時增加了搶修車及電瓶車，為機修車間人員的集中與分散兩維修方式提供了硬件保障，也增加了機修車間的快速反應能力。五是開展維修過程控制，為定量考核積累依據，對機修聯系單填寫進行了細化，對維修人員，維修時間，維修后的情況，備件更換，試運行情況等進行記錄統計。

通過對設備維修管理的優(yōu)化，提升了維修的能力，為生產運行的穩(wěn)定提供保障，按設備管理軟件設備維修統計數據核算，全年累計申報缺陷2900項，平均每天8項工作。

三、抓住關鍵重點，開展優(yōu)化改造

一是全面深化在線儀表的管理，在對儀表現狀深入分析的基礎上，有的放矢采取了一系列的措施：首先是強化規(guī)范管理。修訂在線儀表管理制度，明確了運行班組的日常保養(yǎng)及定期標定內容;制定了在線儀表周報表。其次加強關鍵儀表管理。明確了各區(qū)域的在線儀表的管理要求，設置了專人進行管理。再者加強日常維修管理，對存在的問題進行快速處理，保證在線儀表的完好率。最后是強化在線儀表備品備件管理。根據采購周期，按比例倉儲易損備件和整機，為及時維修提供硬件保證。二是加強了電力系統管理，首先是印發(fā)了電力系統命名及調度關系及變電所一次模擬圖的通知，其次是規(guī)范了電力變壓器的定期切換要求，再者是開展了一期總降變電所的年檢大修工作，開展了電力缺陷的整改等。三是開展了全面排查，對排查問題進行整改，3-4月份聯合運行部門對公司設備進行了全面疏理排查并開展了相關整改，累計完成缺陷140多項，有部分缺陷整改已列入處理提標改造工程之中。四是利用枯水季節(jié)，全面開展設備維修改造工作，2022年春節(jié)枯水期，與項目部一起累計設施設備維修與改造三大類12項工作，計劃2022年枯水期繼續(xù)開展相關整改工作。五是按照處理提標要求，開展設備優(yōu)化改造，加強了厭氧工藝段、生化工藝段及后端加藥的設施設備改造，從硬件上為處理提標提供保障。

四、設備管理前移，協助工程建設

2022年，是污泥預處理工程建設的一個關鍵時期，我擔任工程技術組組長及調試現場組長，主要開展了設計優(yōu)化，設備選型、設備技術標書編制及招標等工作，配合完成離心機、濃縮機、柱塞泵、料倉、螺桿泵等設備的招標，設備采購達6000多萬元，通過全程參與工程建設，為設備選型獻好策、把好關。一是充分利用現有經驗，選用相關設備;二是全面開展關鍵設備的選型考察;三是嚴把標書技術關;四是適當放大設備功能余量，確保設備長期正常運行。五是重視產品制造過程, 與供貨廠家簽訂設備技術協議，開展設備制造督查制，啟用設備監(jiān)造。通過以上措施，使工程的設備處于可控之中，為工程的正常投運提供了可靠的保障。在工程安裝調試階段，配合開展了調試方案的編制，開展了人員培訓，開展了設備現場安裝的監(jiān)管與技術指導，對存在的問題及時提出并督促整改，為工程的正常調試和運行提供了保障。

工作總結寫作格式

1.開頭

總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想，以及總結目的、主要內容提示等。作為開頭部分，應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。

2.主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、經驗和教訓、今后打算等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

2.1 主體常見結構

工作總結主體部分常見的結構形態(tài)有三種。要根據實際需要選擇好。

第一，縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。

第二，橫式結構。按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。

第三，縱橫式結構。安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發(fā)展過程，又注意內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。具體寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。

2.2 主體常見內容

(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。

(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。

結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。結語部分。主要寫明的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題?？偨Y正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。

第5篇 年度工作總結標準格式

20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的2022年。展望充滿希望的2022年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

20xx年即將遠去，面對2022年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

我在20xx年經歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

第6篇 學校個人工作總結格式

學校個人工作總結格式范文一

在即將過去的一年中，在領導的關心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質、業(yè)務水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個奮進向上、互相幫助的環(huán)境中感覺到幸運。

這一年中，我團結同事，積極履行職責，圓滿完成了本職工作。在學院領導的關懷與教研室同事的幫助支持下，教學科研方面都取得了進步，具體情況總結如下：

1、教學工作

201x年本人的承擔的教學工作主要有專業(yè)課授課、實訓指導。本年度承擔了家具設計與制造專業(yè)09級4個班、雕刻藝術家具設計09-1班、木材加工技術專業(yè)10-1班的《市場營銷》課程;家居配飾與賣場管理專業(yè)10-1班的《中外家具發(fā)展史》、《錦繡拓展訓練》、《錦繡領導力培訓》課程;整體櫥柜設計專業(yè)10-1《職業(yè)禮儀與溝通技巧》共計五門課程。此外，還對《家具導購員培訓》實訓指導項目進行了全程實訓指導。本年度完成教學工作量累計662學時。

在上課前積極備課，通過走訪、電話訪談、郵件訪談等手段，深入了解行業(yè)、企業(yè)現狀，努力使授課內容與職業(yè)、行業(yè)對接。我嚴格要求自己，不斷吸收新知識，改造更新知識結構，適應行業(yè)及教學需求。在實施課程改革的進程中，不斷探索創(chuàng)新之路。做到了知識準確、項目齊全、目標明確、重點突出、難點突破、實踐豐富，同時運用現代職業(yè)教育技術手段，用新教學理念主導教學，真正形成以學生為主體、教師為引導的教學模式，全面提高學生綜合素質，深受學生好評。

不斷探索新的教學模式。結合學生特點、興趣、需要及行業(yè)職業(yè)要求等內容，引進了“體驗式”教學法，并成功應用在家居配飾與賣場管理10-1班《錦繡拓展訓練》、《領導力培訓》兩門課程中。做到了在快樂中學習，在感悟中提高。學生的執(zhí)行力、領導力、反饋能力、團隊合作競爭能力、自我壓力管理能力等綜合素質能力均有所提升。在下半年該班學生到北京參加訂單企業(yè)實踐教學活動，深獲企業(yè)好評，企業(yè)向我院寄來感謝信及錦旗一面。

2. 科研工作：

201x年7月，經過評審獲得“雙師型”教師資格。在做好教學工作的同時，

積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。本年度，參加《家具造型設計》、《家具生產工藝》兩門課程精品課建設工作。參加201x年黑龍江省高等教育教學改革項目《工作過程系統化家具設計與制造專業(yè)課程體系的開發(fā)研究與實踐》課題、201x黑龍江省高等教育學會“xx”教育科學研究規(guī)劃課題《基于就業(yè)能力提升的高職院校就業(yè)指導實踐模式研究》、《高職學生藝術素養(yǎng)培養(yǎng)研究與實踐》三個課題建設。

3. 輔導員工作

本人是家居配飾與賣場管理10-1班的輔導員。在這一年中，我積極指導班級的管理工作。

由于大學輔導員很難與家長見面深入了解學生情況，我制定了相應的工作計劃。每學期末給家長寫一封信(已從2022年開始擔任兼職導員堅持至今);重點學生每半個月與家長通話;保證最多兩天就與班級學生見面一次;每學期與每一位班級專業(yè)課任課教師溝通至少五次。實習期間保證每晚深入學生宿舍與進行思想工作或通過電話了解學生動態(tài);每天與實習公司生活、工作指導人員溝通。這些舉措深獲學生、家長、生源高中老師好評!

完成2022-201x年度國家獎助學金發(fā)放工作;201x-2022國家獎助學金評選工作。在發(fā)放工作中，做好每一位學生的思想工作并告知每一位獲得資助學生的家長，鼓勵大家將所獲獎助學金直接繳納學費，減輕家庭經濟困難。在評選工作中，深入了解每一位學生的家庭真實情況、學生在?；ㄙM情況及學生在校表現情況，綜合測評。班級的評選及發(fā)放情況穩(wěn)定，學生心態(tài)平和，沒有爭執(zhí)的情況發(fā)生。

做好輔導員日常工作。宿舍衛(wèi)生良好，抽查學生夜不歸宿情況，檢查學生上課情況。

4、校企合作工作

利用每一個寒暑假返家、帶隊實習的機會，到北京意風家具制造有限公司、北京錦繡投資有限公司、北京科寶·博洛尼家具有限公司、德中飛美(北京)制造有限公司、北京金隅集團下龍順成紅木、天津意利達家具制造有限公司等北京、天津當地家具企業(yè)走訪調研，獲得大量企業(yè)一線資料充實教學內容，并深化了校企合作并大量節(jié)省了學院調研資金。家居配飾與賣場管理專業(yè)201x級教學方案、2022級專業(yè)授課內容就是在北京錦繡全方面參與的情況下制定、設計出來的。

本年度與北京錦繡投資有限公司協商、洽談，由公司出資、學院老師帶隊，帶領家居配飾與賣場管理10-1班學生到公司進行實踐教學工作。保證了學生在公司內享受了企業(yè)內訓、外聘講師培訓、實踐操作等項目內容。使學生更早一步的了解職業(yè)性質、行業(yè)現狀，對自己所學的專業(yè)有了更深一步的認識。其中，由企業(yè)提供教師、學生北京往返臥鋪、學生補助、外聘講師工資等費用。這一舉措，既達到了校企學三方面的共贏，又節(jié)約的學校的教學成本，一舉多得。

本年度6月，積極配合系部完成了第二屆材料工程系校園雙選會暨校企合作高峰論壇工作。做好了前期部分合作企業(yè)的溝通、淺談工作;企業(yè)的接待工作;推介會的主持工作及后續(xù)的匯總和學生報到工作。

5、一體化教室建設工作

201x年初，完成了《家居配飾與賣場管理》、《家具造型設計》、《家具結構設計》三個一體化教室的設計、預算工作，并跟蹤了后續(xù)施工工作。

年初，經過4個多月的商討與談判，吸引北京錦繡投資有限公司向我院《家居配飾與賣場管理》一體化教室無償一次性投入價值30萬元人民幣的家具，節(jié)約了學院建設資金。

6、招生工作

受社會輿論大環(huán)境影響、我系近3年來招生人數一直處于下滑中。今年的6月份，在招生就業(yè)處付秋洋老師、馬紅軍老師的幫助下，先后兩次到達了齊齊哈爾、雞西進行招生工作。特別是在齊齊哈爾，與三所高中的校長、年級主任、班主任見面，詳細介紹了我系的專業(yè)建設及學生今后就業(yè)情況，收到當地學生、家長的一致贊同，效果顯著。

在招生就業(yè)初高哲、劉利榮、付秋洋老師的幫助下，得到了近3萬個高中生源院校學生家長的電話，通過刪選后，組織學生依次打電話做介紹，效果顯著。

接待來校參觀的生源院校師生，承擔本系一體化教室講解工作數十次。 通過電話、QQ、百度貼吧、百度知道等溝通工具、聊天工具及網絡資源，在5月~7月底一直接受考生的咨詢與網絡宣傳工作，效果良好。

7、評估工作

除完成專任教師、兼職輔導員個人評估材料外，承擔系部7.3.1、7.3.4、4.4.10

三項評估任務。擔任家居配飾與賣場管理、家具表面裝飾工程設計與施工兩個一體化教室解說員，圓滿完成任務。

8、缺點和不足

一個人的力量是有限的，工作的開展是一個團隊合作的結果。在今后的工作中，我將配合同事一起為學院、系部、專業(yè)的需要貢獻自己的能量。

201x年是緊張的一年，也是成長的一年。這些微薄的成績是在領導、同事的關懷和幫助下完成的，沒有你們，我們的工作也無從做起，感謝大家!在新的一年里，我將繼續(xù)努力，保質保量的完成教學任務，繼續(xù)深入學習，做好本職工作，爭取再有提高!

學校個人工作總結格式范文二

忙忙碌碌中，一學期過去了。回頭看，圍繞學校的工作計劃和安排，自己兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了本學期的各項任務。為總結經驗，找出不足，便于今后更好的工作?？偨Y如下：

一、認真教學，育人為本

一學期來，本人認真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。 下面是本人的教學經驗及體會：

1.提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

(1)課前準備：備好課。 認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好?？紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

(2)課堂上的情況。 組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合。

2.提高教學質量，還要做好課后輔導工作。

3.積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4.培養(yǎng)多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

二、加強學習，提高自身素質

隨著教育教學改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學習，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養(yǎng)與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養(yǎng)。作為基礎教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時代的步伐，認清素質教育對人才培養(yǎng)的時代標準，就要不斷學習，更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵，是提高課堂效率，落實素質教育的根本。教師只有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂。才能在課堂教學中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓班的學習，努力學習黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學習思想。

三、務本求實，做好本職工作

嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間關系，此外對于系里安排的其他工作，

本人也積極主動去完成。另外，學校的中心工作是教學，課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認真?zhèn)湔n，教學實踐使我深有體會，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學質量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自己教學經驗的必要途徑。為備好課，自己認真學習課標要求，查閱有關的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實際情況，確立適合的教學目標，寫出切實可行的教案。

在認真?zhèn)湔n的基礎上，選擇恰當的教學方法，精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全?；睿航虒W方法活和學習方法活;實：基礎知識扎實;全：即面向全體，全面提高教學質量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時，注重智力的開發(fā)，能力的培養(yǎng)，素質的提高。并結合學科特點，向學生進行思想教育。

四、反思總結爭取進步

總結到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：

1、教學方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學習。

2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學。

3、課堂教學缺乏引導性，師生之間的互動較少，不能很好帶動學生積極性

4、專業(yè)知識的儲備上還稍顯不足。

在今后的工作中我要發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正缺點，彌補不足。努力提高自身素質和業(yè)務水平，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

第7篇 2023年財務工作年終總結格式

作為公司財務出納人員，在本年度的工作當中認真學習黨的十八大精神，在思想認識、學習和業(yè)務能力上都有了很大的進步和提高，這都要感謝單位領導和同事們對我的扶持與幫助，非常高興能夠與大家一同在這個溫暖的大家庭中成長、進步。

一、體驗企業(yè)文化，思想素質提高很快。

剛進入公司，面對陌生的環(huán)境，我感到極不適應，公司的領導給予我溫暖的鼓勵;周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團結、協作、和諧、奮進”的企業(yè)文化有了深刻認識，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時學會了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協作，互幫互助。在具體的崗位實踐中，我對財務工作認識也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細致、按章辦事的工作理念。財務工作與公司的利益密切相關，不斷需要嚴格按照操作流程和規(guī)章制度進行，而且必須具備一絲不茍、嚴謹細致的精神，一個標點符號的錯誤，一個數字的失誤，一個表格的失誤，都會造成工作地被動，給公司帶來重大損失，因此可以說財務工作責任重于泰山，必須以高度的責任感對待，注重細節(jié)，真正踐行“細節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實踐出真知”,通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財務崗職業(yè)素質有了全面的了解，這是在學校難以學到的可貴經驗。

二、刻苦學習，知識水平有很大提升。

作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事對比，我深感自身的知識的欠缺，于是加快了學習的步伐，將書本理論和工作實踐結合起來，堅持學中干，干中學，進步較快。一是樹立勤學好問的意識。遇到不會的問題，我主動向領導請教，向周圍經驗豐富的同事學習，把學習專業(yè)知識、提高專業(yè)技能作為一項重要內容來抓。業(yè)余時間，結合崗位工作需要，我重新翻閱大學的課本，力求將理論知識與實踐操作結合起來，通過這種結合式學習，覺得對原來的理論知識有了全新的認識，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學思結合起來，注重總結經驗教訓?？鬃釉疲骸皩W而不思則罔，死而不學則怠?！泵刻焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€小結，總結一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改進工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進行一次大的總結，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結，感覺自己每天都能積累一些知識和經驗，每天都有新的收獲，每天都有新的體會，自我感覺收獲頗豐，也感到每天都日子快樂而充實。

三、大膽實踐，全力提高業(yè)務能力。

實習期間，我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領導和同事的指導幫助下，大膽實踐，認認真真對待每項工作，盡職盡責完成領導交付的大小任務，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財務公司的整體運行也有了一定了解，完善適應了工作環(huán)境。首先，我積極參加公司的統一組織的學習培訓，虛心向周圍同事討教，仔仔細細學習了內控流程、崗位標準和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀守法、堅持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認識到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心內容，也是財務工作重中之重的工作，管理好資金是每個財務人員的義務。其次，大膽實踐，與同事們一起開展銀行賬戶管理工作。見習期間，我掌握了銀財對賬的基本方法，學會了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動手，操作能力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨立工作，每天認認真真對各家銀行業(yè)務進行對賬、查帳，不放過一個環(huán)節(jié)，不疏漏一個細節(jié)，較好地完成了一個階段的工作。同時，我大膽參與，結合實際工作需要，提出合理化建議，協助同事一起編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，一定程度上提高了工作效率。另外，根據領導安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺帳，掌握了atom系統操作技巧，進一步把握 企業(yè)賬戶管理的基本要領。經過一段時間學習和鍛煉，我業(yè)務能力有 了很大提高，基本能夠獨立進行銀企賬戶管理。

四、總結自我，正視自身的缺點與不足。

在領導的指導和同事們的幫助下，健康成長，各方面都取得一定進步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表現在:一是主動學習、自覺參與實踐的意識不強。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領導交付的任務，既沒有去深挖細節(jié)問題，也沒有主動學習其他的相關技能，對于崗位工作之外和領導要求之外的技能，沒有很好地主動學習，沒有努力地去拓展知識面，存在滿足現狀的意識和實用主義觀念，缺乏探索更多知識與工作內容的精神，一定程度存在“別人推才動、別人不推就不動”的傾向。二是工作積極性還不夠高，創(chuàng)新意識不夠強。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識，不能很好地改進工作方式方法，提高工作效率;依賴性強，自主、獨立開展工作地能力差，眼里看不見需要做到活，不能及時發(fā)現問題，一也不具備處理突發(fā)事件的能力;作為公司的新生力量和年輕人，沒有很好地發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性，過分地以來老同志的工作成果。三是粗心大意的情況一定程度存在，影響了工作地效率。

正視自身的不足，才能超越自我。今后我將針對缺點和差距，有針對性地改正，具體做到：一制定完善的工作要求和工作規(guī)劃。首先，明確自身的近期的工作目標，那就是加強學習，彌補不足，全面熟悉業(yè)務，熟練地、獨立地開展工作，做一個合格的財務人員;其次，明確學習的重點，即不僅要全面細致地了解企業(yè)對賬的流程，而且還要全面把握所有在公司開戶企業(yè)的數量、性質、資金運轉、信譽評價等基本情況。二培養(yǎng)細致周到的工作作風。要帶著責任意識、細心意識參與工作，從小事做起，從小處入手，無論是清掃衛(wèi)生，還是賬戶登記，無論是整理材料，還是填制表格，有意識地追求完美無缺效果，盡心盡力、一絲不茍地將每一件小事做好，做圓滿，逐步培養(yǎng)細致周到的工作作風。三要培養(yǎng)鉆研精神和探索精神。繼續(xù)努力學習，繼續(xù)大膽實踐，對未知的領域要有興趣，勤學勤問，掌握更多地業(yè)務知識，學會更多的業(yè)務技能，提高自身的適應能力。四要改進工作態(tài)度，增強工作的積極性和主動性。要做到四勤：眼勤，要觀察多學習多了解業(yè)務，及時發(fā)現問題并作相應處理;腦勤，要善于思考善于總結，提高工作水平;手勤，要多聯系多操作多實踐，遇到工作要搶著干;腿勤，要做老同志的幫手，主動為老同志跑前忙后，在實踐中學習更多的東西。

五、融入團隊，力爭為集體增光添彩。

除了學習與工作外，我還以飽滿熱情積極參與團委、工會等組織的各項活動，努力將自己融入到團隊中去，進一步增強團隊意識和集體榮譽感，力爭為集體增光添彩。九月初，冒著炎炎烈日，我和同事們參加了西南局組織的唱紅歌比賽，較好地展示我公司青年的良好精神風貌。

第8篇 工作總結的書寫格式

工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。

(一)標題

總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題;一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村2022年度工作總結》《××鎮(zhèn)2022年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執(zhí)行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

(二)正文

總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部;干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規(guī)律性的東西?；仡櫼妫治鲆笍?。

不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。

總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。

3、結尾?？梢愿攀鋈模梢哉f明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發(fā)揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方 ”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

(三)尾部

包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。

第9篇 呼叫中心工作總結格式

回顧上半年的工作，現總結如下：

一、轉變觀念，積極適應新的工作崗位

年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手，對此一直顧慮重重，擔心做不好，總想著退縮。在我精神頹廢的時候，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵我樹立我的信心，不斷地激發(fā)我支撐我前進的動力。他悉心地教導我：怎樣做好管理，怎樣做好部門帶頭人。遇到困難不要怕，辦法總比困難多，不要辜負公司領導的信任，一定要帶領呼叫中心的員工成功地走下去。靜心想一想，其實我并不是縮頭烏龜，不知為何這次有些畏首畏尾的？我不斷地告誡自己不能退縮，不能辜負領導的信任和同事們的期望。我就是部門的脊梁骨，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情。帶著這樣的信念，我不斷調整自己適應新的工作崗位。幸運的是，呼叫中心員工總體素質較高，她們能夠齊心協力不遺余力地支持我，兢兢業(yè)業(yè)地做好部門各項工作。有了領導的關心鼓舞，有了同事們的通力合作，我的工作已由最初的手足無措到現在的胸中有數，由最初的茫然到逐步的走向正軌。

二、努力學習，不斷提高自身修養(yǎng)、業(yè)務能力和管理水平莊子說，吾生有涯，而知也無涯。知識的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著能力的強弱，而能力的發(fā)揮要靠知識的儲備和運用，知識的積累要靠不斷地學習。為了不斷適應本職工作，為了不斷適應發(fā)展的新形勢，我盡心盡力地學習各種知識：1、積極參加公司組織的各類學習活動，包括內部培訓和外出培訓；2、積極主動地學習數字電視方面的專業(yè)知識，包括公司資費政策、boss2.0系統業(yè)務知識、寬帶故障排除知識等等，3、積極學習管理方面的業(yè)務知識，包括先進的管理方法和工作流程等等。通過學習，不斷用知識充實大腦，不斷將知識應用到實際工作中。在學中做，在做中學，不斷提高自己的溝通能力、協調能力，處理問題和解決問題的能力。

三、腳踏實地，認真履行工作職責，做好本職工作

1、建立健全部門各項管理制度

根據部門工作職責，結合公司相關要求，進一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務員工作職責》，細化了《呼叫中心工作流程》、《客服人員服務規(guī)范》，逐步完善了《呼叫中心績效考核制度》；根據公司作風建設相關要求，制定了《呼叫中心作風建設考核措施》；根據日常工作相關要求，規(guī)定了部門《值班記錄填寫要求》和《相關業(yè)務答復口徑》。通過一系列的業(yè)務規(guī)范性文件和服務標準性文件的建立和完善，讓管理有章可循，讓員工有章可依?？傊瑖@一個核心原則開展工作，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務質量，怎樣有利于提高工作效率，怎樣才能讓公司和用戶對96296的工作感到滿意來開展工作。

2、做好員工學習培訓工作

不斷加強部門學習，營造部門內部良好的學習氛圍。根據工作實際情況，開展定期和不定期的學習培訓工作。對客服代表進行專業(yè)知識、話務系統、公司政策制度、客服代表工作職責、服務規(guī)范和技巧、話務接聽規(guī)范等方面培訓，平均每個月2次，并要求每個人要有學習記錄。同時及時有效地做好新進員工崗前培訓和上崗培訓工作。通過培訓，不斷提高部門員工的業(yè)務能力，提高她們客戶服務的水平。

3、話務工作

（1）做好話務現場監(jiān)聽工作

現場監(jiān)聽客服代表通話，發(fā)現態(tài)度、語氣、答復等不合格的通話，及時提醒并督促糾正。對于發(fā)現的共性問題，或是違背了原則的問題，我會在每月的例會中加以指出，并督促大家改正。

（2）統一答復口徑

由于話務工作所需掌握的知識面廣量大，涉及公司政策、業(yè)務知識、辦理方法、各類故障排除等等一大堆內容。在具體工作中，我會將相關的問題歸類，在把握公司政策的基礎上，協同相關部門的操作流程，統一相關問題的答復口徑。做到呼叫中心口徑一致，異口同聲。

（3）合理安排班表，提高人工接通率

由于人員不足，人工接聽形勢較為嚴峻。我們參考了泰州呼叫中心的班次安排，適當延長了一兩個個班班次的工作時長，客服代表最少每小時1個人，峰時每小時3個人。這樣既保證24小時不間斷接聽，又盡量安排在話務高峰時有較多的坐席在線，使人員工作效率得到了充分應用。今年1-5月份，共接入呼叫電話46081個，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼電話1504個。

（4）處理96296話務升級后的疑難問題

96296作為用戶疑難問題和用戶投訴的渠道之一，響應客服代表服務請求，接聽疑難電話，化解用戶矛盾，處理話務升級后的疑難問題，也是我的工作。本著化解用戶矛盾，不增加上級部門壓力的原則處理疑難問題。如果遇到不在職責范圍內的投訴，就會聯系并協調相關部門處理。截止5月底，共接受疑難問題和投訴298份，其中轉稽核部處理70份。

（5）及時監(jiān)控報修信息，協調處理客戶報修

及時關注用戶報修，督促客服做好客戶資料的詳細登記包括客戶姓名、地址、聯系電話等等，并做到準確無誤。特別是在春節(jié)期間和節(jié)假日期間，時刻提醒客服警鐘長鳴，發(fā)現重大故障，根據工作流程立即啟動大故障應急處理流程，絕不怠慢，保證96296工作正常有序地進行。認真監(jiān)督工單流程情況。截止6月10日，共派往維修部登記單9712份，其中數字電視7381份，互動382份，寬帶1949份。工單返回后督促客服及時銷單，并隨機抽取客戶進行回訪，征求并了解客戶對維修質量及服務態(tài)度情況的反映。

4、電話營銷工作

2月份，根據公司和客服部要求，呼叫中心接受了電話營銷實戰(zhàn)指標。我們及時分解任務，并與每位員工簽訂了目標責任書，即每人每月完成全家福10個，互動4個、寬帶4個，分10個月完成。雖然客觀形勢較為嚴峻，但是我們絕大多數同志沒有放棄完成任務的信念，在夾縫中苦苦尋覓屬于我們呼叫中心的市場。1-5月份，共完成全家福319個、互動45個、寬帶66個。

四、工作中存在的不足

半年時間里，我得到不少鍛煉和成長。在領導的關心支持下，在全體同事的緊密配合下，呼叫中心運行井然有序，取得了一定的成績，同時也存在一些不足：

一、個人方面：個人能力有待進一步提升，包括業(yè)務能力、協調溝通能力、組織管理能力；工作上方法上需要不斷嘗試和創(chuàng)新，要想辦法合理安排班次，要想辦法提高員工工作效率，要想辦法提高員工工作熱情，要想辦法創(chuàng)造良好的工作氛圍；工作思路需要不斷拓寬，要多從公司和大局思考問題，要多從部門利益思考問題；

二、部門工作：針對業(yè)務知識的薄弱環(huán)節(jié)加強學習培訓；工作流程要進一步細化；在人員到位的情況下，把回訪工作強化起來，提高客戶滿意度。

上半年即將過去，成績和不足都將成為今后工作的起點，我將會立足本職，團結員工，揚長避短，大膽探索，奮力拼搏，為提升公司形象，為完成公司各項目標任務做出我們應有的貢獻。

第10篇 公司辦公室工作總結報告格式

近年來，我們總公司辦公室認真貫徹落實縣委、縣政府的各項安排部署，大力踐行“三個代表”重要思想，本著“服務到位、協調到位、把關到位、參謀到位”的工作原則，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，較好地完成了各項工作任務。在具體工作中，我們主要有三個方面的做法和體會。

一、圍繞中心工作搞好全方位服務

搞好服務是辦公室工作的“主旋律”。面對經濟發(fā)展的新形勢和新任務，我們找準工作的著力點，努力為公司黨委提供優(yōu)質高效的服務。

一是圍繞各項會議精神的安排部署，積極做好傳達貫徹工作。結合縣委、縣政府有關會議精神和總公司經濟工作會議的安排部署，我們聯系企業(yè)實際，列出工作重點，及時深入到企業(yè)進行會議精神的宣貫、檢查和落實。在宣貫上，我們注重會議精神的理論性與企業(yè)工作實際性的相結合、相統一，不斷增強會議精神宣貫的針對性和有效性，進而把企業(yè)廣大干部職工的思想和行動統一到了“跨越式發(fā)展的目標實現”和“構建中等旅游城市的總體規(guī)劃”上來；在檢查上，我們堅持實事求是的原則，做到件件有著落，事事有回音，保證了工作的有效進行；在落實上，我們著重在服務、幫助上下功夫，進行廣泛深入的調研，摸實情，查癥結，指出企業(yè)存在的問題，明確發(fā)展方向，當好向導，確保企業(yè)各項工作落到實處。

二是圍繞黨委工作的重心，做好對領導的服務。我們充分發(fā)揮辦公室參與政務、管理事務、綜合服務的職責，認真當好領導的參謀和助手，確保優(yōu)質高效的服務。我們想領導之所想，針對企業(yè)改革發(fā)展過程中的“急、難、險、重”問題，做到有準備、有分析、有建議、有安排；我們做領導之所需，經常深入一線，加強對改制企業(yè)職工關心的熱點、難點問題的調查研究，做到底數清、情況明，切實為領導決策提供“第一手”材料。尤其是在保先教育活動過程中，我們針對“保先教育”時間緊、任務重、材料多的實際情況，從服務于黨委的大局出發(fā)，以高度的政治責任感、務實的工作作風和強烈的時效精神，保持辦公室工作高效運轉。在“保先教育”材料的整理與打印上，我們幾乎沒有“八小時五天制”的概念，八小時以外仍在工作，雙休日照樣加班，從而使得“保先教育”圓滿結束。

三是圍繞企業(yè)重點難點問題，做好對基層的服務。我們積極做好企業(yè)體制改革工作，針對生產經營困難、資金缺乏、面臨停產的企業(yè)，在盤活閑置資產、安排就業(yè)、保持穩(wěn)定上進行公文寫作了有益的探索。我們在借鑒外地成功改革經驗的基礎上，按照“公司制改造一批、退出轉換一批、調整規(guī)范一批、破產出讓一批”的工作思路，加快企業(yè)改革步伐。由于我們考慮全面、準備充分、措施得力，順利完成了漁陽公司、門窗總廠、氧氣廠、乙炔氣廠、農機廠產權多元化改制，以及棉紡織廠、大修廠、冶煉公司和下倉脫粒機廠的破產工作，促進企業(yè)資產的合理流動和生產要素的優(yōu)化配置，實現了體制改革的新突破。我們積極幫助企業(yè)協調解決建房問題，針對棉紡織廠、農機廠、掛車廠職工住房日益緊張的情況，協助企業(yè)寫申請、打報告，找政府、跑土地局，辦理有關手續(xù)，協調各方關系，爭取優(yōu)惠政策，為加快建房進程起到了很好的促進作用。此外，我們認真做好來客接待工作，做到笑臉相迎，熱情相送。特別是上訪問題，我們耐心解釋，理順情緒，盡可能地化解矛盾，決不將問題直接上交給領導。

二、做好日常工作樹立良好形象開創(chuàng)辦公室工作新局面

辦公室是公司黨委日常工作運轉的關鍵環(huán)節(jié)，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。辦公室的一文一會，一言一行，一舉一動，都影響著全系統的工作，影響著黨委在職工心中的形象。為此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一，目標同向，相互協作，樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。具體表現：

一是辦文、辦會標準高、質量好。我們始終以良好的精神狀態(tài)和嚴謹的工作作風投入到日常工作中，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，每年上報各類信息40多條，為上級領導決策提供了有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環(huán)節(jié)都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

二是文件收發(fā)、檔案管理井然有序。辦公室工作無小事，我們以高度負責的精神，做好文件的收發(fā)和檔案的管理工作。在文件收發(fā)上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發(fā)工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。在檔案管理上，我們建立健全了各項規(guī)章制度，配齊了檔案設施，整理匯編了全部文件，做到會議、活動一起結束，相關材料就加以匯總、立卷歸檔，保證查有出處、拿有記錄。同時，我們組織全系統檔案工作人員進行了《檔案法》、《天津檔案管理條例》的學習，進一步增強了檔案人員的業(yè)務能力；幫助吉華公司、漁陽公司、眾興氣體公司和久安氣體公司等企業(yè)完成了檔案聯查工作，受到了有關領導的好評；充分發(fā)揮檔案資源優(yōu)勢，為企業(yè)項目建設、房屋改造、土地普查、換證等工作提供了檔案材料。目前，我們的檔案工作目標管理己晉升為市二級。

三是后勤保障工作全面落實。值班工作進一步加強，嚴格落實領導帶班和科室干部值班制度，保證每天24小時電話接得通、車子開得出、人員調得動；門前三包制度得以全面落實，堅持周五衛(wèi)生勞動日，保證了衛(wèi)生區(qū)的整潔環(huán)境；全面落實廉政建設，堅持“從儉、節(jié)省”的原則，機關來客一律實行內部招待；嚴格車輛管理，確保安全運行，近年來無一重大車輛交通事故發(fā)生；物業(yè)管理工作不斷加強，按時收取水、電、暖的費用，沒有少收和多收現象的發(fā)生，對職工住宅水、電、氣的故障及時給予維修，做到快捷服務。

三、改善機關容貌創(chuàng)造良好工作環(huán)境

我們建立健全了機關衛(wèi)生責任制度，公司領導帶頭遵守落實責任制度。比如，每天衛(wèi)生責任區(qū)的打掃和廁所清潔制度，機關領導和全體干部職工一樣排班落實，自覺參與，從而起到了較好的示范作用，保證了制度落實。我們組織進行了機關辦公樓的整修和改造，先后投資近百萬元，改造房屋20多間，粉刷了辦公樓，各科室安裝了空調、配備了電腦，極大地改善了機關辦公條件。同時，我們積極搞好機關院內的綠化和美化，隨季節(jié)變化對花草樹木進行不同的管理和養(yǎng)護，做到春花、夏蔭、秋果、冬青，營造了一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。

第11篇 試用期滿轉正工作總結格式

我叫xx，畢業(yè)于xx工業(yè)學院數理科學系。于2022年8月通過xx縣公開招聘事業(yè)單位工作人員考試， 2022年9月正式到xx鎮(zhèn)財政所工作，至2022年9月試用期已滿一年。下面，我將一年來的思想、工作、學習、生活等方面的情況進行如下匯報。

一、不斷加強學習，提高政治思想覺悟

作為一名機關工作人員，提高政策理論水平是個人成長和發(fā)展的必然，也是更好的做好自身本職工作需要。

在xx鎮(zhèn)工作的一年，我按時參加鎮(zhèn)黨委組織的政治理論學習，認真學習了科學發(fā)展觀、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等黨和國家政策理論，個人政策理論水平得到進一步提高。同時，積極向黨組織靠攏，向黨組織遞交了入黨申請書。

二、堅持強化實踐，鍛煉實際工作能力

參加工作以來，我一直擔任xx鎮(zhèn)組織人事干事，另外，也先后在黨政綜合辦公室和民政辦公室輪崗學習。組織辦和民政辦強調專業(yè)性，黨政辦注重綜合協調，面對考驗，我認識到只有在實踐中不斷吸取經驗教訓，才能逐漸提升工作能力，更好地為人民服務。

一是加強業(yè)務學習，做好日常工作。組織辦日常事務繁瑣細致，很多工作都有固定的工作程序，剛開始很多工作都不知道如何開展，遇到問題，多向同事請教，堅持從實踐中學習。同時，還系統地學習了《組織、編制、人事部門干部工作職責及工作程序》，參加了全縣組工人事干部培訓班，逐漸熟悉了工作程序。一年來，我堅持熟能生巧，順利完成了新進人員轉正定級、干部調動、工資變動、黨員發(fā)展、組織關系轉接等各項日常工作。2022年7月，我進入民政辦公室，兩個月來，我熟悉了低保信息綜合管理系統，對民政優(yōu)扶、殘聯、臨時救助、救災救濟等各項工作有了基本了解，目前正在進一步熟悉中。

二是注重實戰(zhàn)鍛煉，做實重點工作。2022年9月至2022年2月，我鎮(zhèn)全面開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，領導小組辦公室設在組織辦，我負責日常值班工作，包括每周工作小結、各類統計表格填寫、文件分發(fā)、各參學支部材料督交等。五個月里，我堅持在認真細致的前提下提高工作效率，積極配合領導順利完成了各個階段的工作。2022年6月底開始，我鎮(zhèn)全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，檔案工作成為了一個重點，我們堅持按照考核細則要求，不折不扣地在規(guī)定時間完成相關工作，當前各項工作進展順利。在2022年7月至8月的幾次暴雨災害中，積極配合領導迅速核查災情做好統計上報，及時發(fā)放了各項救災資金，完成了災后恢復生產工作。

三、注重日常反思，堅定今后努力方向

在xx鎮(zhèn)一年來的工作學習中，我在學習、工作和思想上都有了新的提高，但也存在著不少問題，回顧一年的工作，主要有以下幾點體會：

一是要進一步強化思想認識，始終與組織保持高度一致。在工作、學習中，我深深體會到，鎮(zhèn)黨委政府是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這里的每個人都把為人民服務作為自身的信念。在這樣的氛圍中，只有在思想上與組織保持高度一致，積極上進、努力學習才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入地學習科學發(fā)展觀和xx屆xx全會精神，用理論知識武裝自己的頭腦，加強和人民群眾的血肉聯系，讓基層之路越走越寬。

二是要進一步加強業(yè)務學習，不斷提升服務群眾能力。作為一名合格機關工作人員，首先要有精湛的業(yè)務能力，才能更好地為人民服務。對于我的工作來說，尤其是民政這方面，直接和很多弱勢群體接觸，很多次看到來訪群眾拘謹的言行，聽著他們講述生活的的艱辛，感慨萬千。熟悉了相關業(yè)務，才能盡快為他們排憂解難，早一個季度為一戶困難群眾落實低保、早一月為一名殘疾人辦理免費康復治療手續(xù)、早一周下發(fā)救災救濟款項……對于我來說只是一件日常工作，對于群眾來說卻是一件大事。

三是要進一步鍛煉協調能力，積極促進工作順利開展。自從2022年3月份開始，我一直帶著兩個辦公室的工作，剛開始是組織辦和黨政辦，那時由于兩個辦公室隔的較近，工作相通的也較多，感覺還能協調好。7月份帶組織辦和民政辦的工作后，明顯感覺比較吃力了，想法是將兩項工作都盡量做好，實際卻是兩邊工作都不盡如人意，還需進一步加強交流溝通，合理做好兩個辦公室工作的協調。

四是要進一步加強寫作鍛煉，注重做好重點工作宣傳。做行政工作寫作是考核個人能力的一個重要方面，但是我在這方面做的很不夠，在今后的工作中要加強寫作鍛煉，做好重點工作的宣傳總結。

第12篇 辦公室個人工作總結格式

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回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧” 開發(fā)個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數；

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第13篇 客服內部管理工作總結ppt格式

客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀2022年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對2022年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點：威信

1） 過于人性化，缺少威信：

2） 執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面；

3） 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；

4） 各類培訓不完善：包括思想、業(yè)務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；

5） 自身思想存在不成熟的地方：

備注鄭重向所有同事道歉，并在2022年盡能力去改正！

第二方面：團隊成員的不足

1） 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；

2） 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：

3） 大局觀不強、小團體利益作祟：

4） 自身工作目標性不強：

5） 主管能動性欠缺：

6） 缺少總結分析能力：

7） 崗位工作態(tài)度-無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；

8） 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；

第三方面：2022年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍！

1） 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性；

2） 加強制度執(zhí)行力度：

3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

有德有才，堅決重用；有得無才，培養(yǎng)使用；

有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用；

誠信待人，認真做事。

說明“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場修養(yǎng)、團隊榮辱觀

鄭重申明：

1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過2022年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；

2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！

3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫(yī)院申請，來滿足團隊工作的需要。

第14篇 銷售人員個人周工作總結格式

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，ｑｑ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么?？吹剿谋砬椋膊恢浪男睦碜兓?，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

優(yōu)秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態(tài)，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。７月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。

第15篇 學校行政助理年終個人工作總結格式

xx年度中，本人能認真學習黨的十八大精神，提高自身政治素養(yǎng)，目前已成為中共預備黨員。

在師德和教育工作方面，率先垂范，能自覺遵守師德規(guī)范，作好老師和學生的榜樣。

作為五年高職負責人。本學期來，能處處以大局為重，時時為師生著想積極團結協調好管理團隊，同舟共濟，共同做好我部的各項工作。在教學、德育、常規(guī)、社團建設、活動安排等方面均取得了顯著成績。參加江蘇聯合職業(yè)技術學院組織的各項活動。本學期來，共組織各級各類活動84次，有多名教師和多名學生參加南通市技能大賽獲獎，積極備戰(zhàn)省技能大賽，教學效果顯著，學生管理成績喜人，獲校優(yōu)秀管理者榮譽稱號。

認真學習教育教學最新思想，積極推進活動單導學，打造高效課堂。在教學工作方面，我注意：

1.刻苦鉆研業(yè)務，不斷用新的教育理論來分析、評價自己的工作，不斷更新教學思想，豐富教學藝術，逐步形成自己的教學風格特色。參加江蘇聯合職業(yè)技術學院課例評比獲三等獎。

2.積極參加課題研究和創(chuàng)新研究，是省立項課題《中等職業(yè)教育雙師型教師隊伍建設實踐研究》中重要成員。在省級刊物發(fā)表《關注校園網安全，更好為師生服務》論文一篇。本人代表學校申報的《一種新型計算機鍵盤》通過國家專利局審批。

業(yè)務學習方面，認真學習本人順利通過了中國科學院研究生院的入學考試，并利用雙休日到中科院物聯網研究所學習，目前已通過近一半的課程學習。在工作中，本人勤勤懇懇，廉潔從教，兢兢業(yè)業(yè)，不遲到、不早退，值班認真負責，堅持出滿勤。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在今后的工作中，我一定總結經驗，揚長避短，為學校的發(fā)展作出自己最大的貢獻!我一定爭取早日加入中國共產黨，不忘“做一個學生喜歡的好老師”的座右銘，為教師這個太陽底下最光輝最神圣的職業(yè)奉獻出青春年華!